solution Contentsolution Content

HP pc's - Problemen met de HDMI-weergave en -geluid oplossen (Windows 10)

Wanneer u de computer aansluit op een HDMI-apparaat, zoals een monitor, tv of surround sound-luidsprekers, komt u mogelijk beeld- en geluidsproblemen tegen.

Gebruik de informatie in dit document om uw instellingen te controleren en problemen op te lossen.

How To Fix HDMI Display and Sound Problems in Windows

This video will show you how to fix problems with your HDMI display and sound on an HP computer. We will try tweaking the sound settings and updating the drivers to troubleshoot common issues.

De juiste HDMI-kabel gebruiken voor uw HDMI-apparaat

De meeste HDTV-apparaten hebben meer dan één HDMI-invoerpoort. Zorg dat de invoerbron van de HDMI-display is ingesteld op dezelfde HDMI-poort die op de computer is aangesloten; bijvoorbeeld HDMI 2 naar HDMI 2.

Als voor de computer en het HDMI-apparaat een ander type kabel nodig is, kunt u een adapter aanschaffen. Voor meer informatie, zie Overzicht van HDMI- en DVI-verbindingen voor pc's.

HDMI kabelaansluiting

Afbeelding van de stekker op een HDMI-kabel

HDMI 19-pin poort

Selecteer HDMI-geluidsuitvoer als het standaard geluidsapparaat in Windows

Selecteer het HDMI-apparaat als het standaarduitvoerapparaat. Als er geen extern geluidsapparaat is aangesloten op de computer, worden de geluidsinstellingen teruggezet naar de luidsprekers en hoofdtelefoon van uw computer. Als het HDMI-apparaat op de computer is aangesloten, worden de geluidsinstellingen gewijzigd naar het HDMI-apparaat.

Open de geluidsinstellingen om ervoor te zorgen dat het correcte uitvoerapparaat is geselecteerd.

Opmerking:

De afbeeldingen die in dit document zijn weergegeven, kunnen afwijken van uw computer, maar de stappen zijn hetzelfde.

Sluit de HDMI-kabel aan op uw computer en op uw uitvoerapparaat.
Zoek in Windows naar Configuratiescherm en open dit.
Klik in het venster Geluid op het tabblad Afspelen. Het venster Geluid wordt geopend.
Op het tabblad Afspelen selecteert u Luidsprekers/hoofdtelefoon of Luidsprekers en hoofdtelefoon en vervolgens klikt u op Als standaard instellen.

Opmerking:
Gebruik Standaard apparaten voor audio-uitvoerapparaten zoals een hoofdtelefoon of luidsprekers. Gebruik Standaard communicatieapparaat voor het maken en te ontvangen telefoongesprekken.
Selecteer het uitvoerapparaat dat is aangesloten met de HDMI-kabel, en klik vervolgens op Als standaard instellen.
Klik met de rechtermuisknop op het uitvoerapparaat dat met de HDMI-kabel is aangesloten, en selecteer vervolgens Ontkoppelde apparaten tonen. De HDMI-kabel moet zijn aangesloten wanneer u het uitvoerapparaat configureert.
Als u alle beschikbare geluidsapparaten wilt bekijken, klik dan met de rechtermuisknop in het geluidsvenster op een willekeurig apparaat en selecteer de opties Uitgeschakelde apparaten weergeven en Niet-aangesloten apparaten weergeven.

Doe een audiotest met de HP Support Assistant

Doe een audiotest met de HP Support Assistant om zeker te zijn dat uw apparaat naar behoren werkt.

Ga naar HP Support Assistant om de HP Support Assistant-software te downloaden en te installeren, als deze nog niet is geïnstalleerd op uw computer.
Zoek in Windows naar HP Support Assistant en open dit hulpprogramma.
Klik op het tabblad Mijn dashboard op Oplossingen en diagnose.
Klik op Audiocontrole in het gedeelte Oplossingen op One click fixes.
Klik op Volgende en wacht tot de audiotest voltooid is.
Bekijk de testresultaten op het scherm van de diagnostische resultaten voor audio en microfoon en klik daarna op Audio testen.
Als er geen geluid te horen is, klik dan op Er is geen geluid te horen en volg de instructies op het scherm.

Gebruik de Windows-probleemoplosser voor geluid

Gebruik de probleemoplosser om problemen met het afspelen van audio op te lossen.

Zoek in Windows naar Configuratiescherm en open dit.
Klik op Probleemoplossing.

Opmerking:
Als probleemoplossing niet wordt vermeld, verandert u Weergave op (in de rechterbovenhoek van het scherm) in Grote pictogrammen.
Klik onder Hardware en geluiden op Problemen met het afspelen van audio oplossen.

Opmerking:
Voor dit programma zijn beheerdersrechten nodig. Indien nodig voert u het beheerderswachtwoord in of klikt u ter bevestiging.
De probleemoplosser voor Geluid wordt geopend. Klik op Volgende. De probleemoplosser begint met het controleren van de status van de audio-service.
Selecteer het apparaat waarvoor u problemen wilt oplossen en klik op Volgende.
Volg de instructies op het scherm en breng de wijzigingen aan die door de probleemoplosser worden voorgesteld. Sluit de probleemoplosser als u klaar bent.

Geavanceerde HDMI-weergave- en geluidsproblemen oplossen in Windows

Gebruik deze geavanceerde procedures voor probleemoplossing bij problemen met HDMI-weergave en -geluid.

Een harde reset uitvoeren

Met een harde of geforceerde reset worden alle gegevens in het geheugen van de computer gewist, waarna mogelijk de HDMI-weergave- en -geluidsproblemen zijn opgelost.

Als u een harde reset uitvoert, moet u alle randapparatuur verwijderen of loskoppelen. U dient eerst de computer te testen waarna u alle randapparaten een voor een aansluit.

De desktop opnieuw opstarten

Voer een harde reset uit om alle informatie van het computergeheugen zonder persoonlijke gegevens te wissen.

Schakel de computer uit.
Sluit de netspanningsadapter aan.
Ontkoppel alle niet-essentiële apparaten, zoals printers, scanners, externe vaste schijven en USB-sticks.

Opmerking:
Koppel de muis, het toetsenbord en de monitor niet los.
Terwijl het netspanningsadapter is losgekoppeld, drukt u ongeveer vijftien seconden op de Aan/uit-knop.
Nadat condensatoren zijn leeggelopen, sluit u de netspanningsadapter weer aan. Laat de aangesloten randapparaten losgekoppeld.
Schakel de computer in.

Een harde reset uitvoeren op een laptop met een verwijderbare accu

Een harde reset uitvoeren op een notebook met een verwijderbare accu.

Een harde of geforceerde reset uitvoeren op uw HP notebookcomputer (met verwijderbare accu)

Deze video laat zien hoe u een harde of geforceerde reset op uw HP notebookcomputer met verwijderbare accu uitvoert.

Schakel de computer uit en koppel het netsnoer los.
Koppel alle randapparaten los en verwijder vervolgens de computer uit de poorten of het dockingstation.
Verwijder de accu uit de computer.
Terwijl het netsnoer is losgekoppeld en de accu is verwijderd, drukt u vijftien seconden lang op de aan-uitknop.
Nadat u de condensatoren heeft ontladen, plaatst u de batterij weer terug en sluit u het netsnoer aan. Laat de aangesloten randapparaten losgekoppeld.
Schakel de computer in.

Een notebook met een niet-verwijderbare batterij opnieuw instellen

Een harde reset wist alle informatie van het computergeheugen zonder persoonlijke gegevens te wissen.

Een harde of geforceerde reset uitvoeren op uw HP notebookcomputer (met geïntegreerde accu)

Deze video laat zien hoe u een harde of geforceerde reset op uw HP notebookcomputer met niet-verwijderbare accu uitvoert.

Schakel de computer uit.
Sluit de netspanningsadapter aan.
Verwijder alle schijven uit het schijfstation.
Verwijder geheugenkaarten als deze nog in de kaartlezer zitten.
Ontkoppel alle niet-essentiële apparaten, zoals printers, scanners, externe vaste schijven en USB-sticks.
Terwijl het netspanningsadapter is losgekoppeld, drukt u ongeveer vijftien seconden op de Aan/Uit-knop.
Sluit de netspanningsadapter weer aan en schakel de computer in.

De pc bijwerken met HP Support Assistant

Gebruik HP Support Assistant om updates te zoeken en installeren, zoals BIOS-updates, voor uw computer met Windows.

Zoek in Windows naar HP Support Assistant en open dit, of klik op het pictogram van de app in de taakbalk.

Als de app niet is geïnstalleerd op uw computer, kunt u de nieuwste versie downloaden van de website van HP Support Assistant.
Zoek op het tabblad Mijn dashboard naar uw computer en klik op Updates.
Wacht terwijl HP Support Assistant het systeem analyseert.
Als de analyse is voltooid, selecteert u de vermelde updates, downloadt en installeert u de updates en volgt u de instructies op het scherm.
Als u hierom wordt gevraagd, start u de computer opnieuw op en sluit u het hulpprogramma.

Updates installeren met Windows Update

Updates voor uw computer downloaden en installeren met Windows 10.

Windows Update gebruiken vanaf uw computer met Windows 10

Volg deze stappen om Windows Update in Windows 10 te installeren en te gebruiken.

Zoek en open Windows Update-instellingen in Windows.
Klik op Controleren op updates.

Als er updates beschikbaar zijn, worden deze automatisch geïnstalleerd.
Als de updates zijn geïnstalleerd, start u zo nodig uw computer opnieuw op.

Specifieke HDMI-problemen oplossen

Zoek uw HDMI-probleem en gebruik de suggesties voor het oplossen van het probleem.

Geen geluid

HP raadt u aan om analoge luidsprekers op de audioaansluiting van de lijnuitgang van de computer aan te sluiten als u geluid wilt horen wanneer u de computer de eerste keer instelt.

Als u gebruikmaakt van een DVI-naar-HDMI-adapter om de display aan te sluiten, geeft DVI geen geluidssignaal door. Om geluid te horen via de display, dient u de audioaansluiting van de lijnuitgang van de computer aan te sluiten op de DVI-aansluiting van de audio-ingang op het beeldscherm en selecteer DVI als bron. U mag HDMI niet selecteren als standaard geluidsapparaat in Windows.

Ik hoor geluid van de dvd, maar er is geen beeld op de HDTV

Met HDMI kunt u zowel uw computer als uw high definition tv-scherm tegelijkertijd als scherm gebruiken. Er wordt geluid afgespeeld maar er is geen video-uitvoer van de dvd.

Controleer of de display is aangesloten op de computer en aan staat.
Selecteer de juiste bron op de HDTV-monitor of -televisie. Als het beeldscherm of de tv meer dan één HDMI-ingang heeft, zorg er dan voor dat u de HDMI-poort selecteert waarop de HDMI-kabel is aangesloten; bijvoorbeeld HDMI 2. Als u een DVI-naar-HDMI adapter gebruikt, selecteer dan DVI als de bron. U mag HDMI niet selecteren als standaard geluidsapparaat in Windows.
Als u meerdere beeldschermen gebruikt, controleert u de specificaties van de grafische kaart om zeker te stellen dat deze de aangesloten beeldschermtypen en ondersteunt. De meeste kaarten ondersteunen niet meer dan twee beeldschermen per keer.
U moet ook het BIOS en de videostuurprogramma's bijwerken naar de nieuwste versie die beschikbaar is voor uw computer.

Slechte beeldkwaliteit

Als de beeldkwaliteit slecht is, gebruik dan een kortere HDMI-kabel of een kabel van betere kwaliteit.

Gebruik een HDMI-kabel van vijf meter of korter. Langere kabels kunnen een signaalafzwakking tot gevolg hebben en mogelijk een verlies van audio- en videokwaliteit veroorzaken. Gebruik een kabel van hogere kwaliteit (Categorie 2) of een signaalversterker voor langere afstanden of om 1080p of een hogere videodefinitie te bekijken.

Het beeldscherm verschijnt niet als een apparaat in de software van de grafische kaart

Als u de monitor of tv hebt aangesloten nadat u de software van de grafische kaart hebt geopend, dient u de software te sluiten en vervolgens opnieuw te openen. De meeste software herkent geen monitor of tv als deze wordt aangesloten nadat de software werd geopend.

Foutmelding 'Beveiligde inhoud' bij het afspelen van een hd-dvd

Als u een hd-dvd afspeelt op uw computer terwijl deze met een HDMI-kabel is aangesloten op een lcd-tv, verschijnt mogelijk het volgende foutbericht: 'Beveiligde inhoud’.

Deze fout kan voorkomen wanneer single mode-instellingen zijn geselecteerd:

De inhoud is beveiligd. De inhoud kan in de huidige modus niet worden weergegeven.

Om het probleem op te lossen, klikt u om het bericht te accepteren. De film wordt afgespeeld.

De optie voor surround sound is niet beschikbaar in Geluidsbeheer

Als u de surround sound-optie niet ziet in Sound Manager, controleert u of de computer HDMI-audio herkent.

Controleer of de computer HDMI-audio herkent door met de rechtermuisknop op het pictogram Volume in het systeemvak Windows te klikken en Geluiden of Afspeelapparaten te selecteren. Als HDMI-uitvoer niet wordt weergegeven, controleert u of HDMI-kabel tussen de computer en het apparaat is aangesloten.

Als het probleem zich blijft voordoen, installeert u uw audiostuurprogramma's opnieuw of werkt u deze bij en controleert u of het BIOS is bijgewerkt.

HDMI-pictogram verdwenen

De HDMI-poort kan geen audio ontvangen als het HDMI-pictogram verdwijnt uit Geluidseigenschappen in het Configuratiescherm.

Sluit de HDMI-kabel aan op uw computer en op uw uitvoerapparaat.
Zoek in Windows naar Configuratiescherm en open dit.
Klik in het venster Geluid op het tabblad Afspelen.
Het venster Geluid wordt geopend. Op het tabblad Afspelen, selecteer het uitvoerapparaat dat is aangesloten met de HDMI-kabel, en klik vervolgens op Als standaard instellen.

Het HDMI-pictogram verschijnt weer in Geluidseigenschappen in het Configuratiescherm en de HDMI-poort kan nu audio ontvangen.

HDMI-pictogram geeft altijd status Bezig weer

Als het HDMI-pictogram altijd de status Bezig weergeeft, dan wordt de audiobron altijd verwezen naar de HDMI-poort.

Selecteer een ander standaard geluidsapparaat om de constante Bezig status van het HDMI-pictogram te verwijderen.

Sluit de HDMI-kabel aan op uw computer en op uw uitvoerapparaat.
Zoek in Windows naar Configuratiescherm en open dit.
Klik in het venster Geluid op het tabblad Afspelen. Het venster Geluid wordt geopend.
Selecteer op het tabblad Afspelen een ander geluidsapparaat, klik op Als standaard instellen > OK.

Het HDMI-pictogram geeft niet meer constant de status Bezig weer en de audiobron wordt niet meer altijd verwezen naar de HDMI-poort.

HDMI-pictogram geeft altijd de status Niet aangesloten weer

Als het HDMI-pictogram Niet aangesloten weergeeft, kunnen audio en video niet naar de HDMI-poort worden uitgevoerd.

Selecteer een ander geluidsapparaat om de status Niet aangesloten van het HDMI-pictogram te verwijderen.

Haal de HDMI-kabel uit de HDMI-poort van de computer.
Sluit de HDMI-kabel weer aan op de HDMI-poort van de computer.
Zoek in Windows naar Configuratiescherm en open dit.
Klik in het venster Geluid op het tabblad Afspelen.
Schakel na ongeveer 10 seconden de audiobron over in Geluidseigenschappen. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram Volume op de taakbalk en klik op Geluiden of Afspeelapparaten.
Het venster Geluid wordt geopend. Selecteer op het tabblad Afspelen een ander geluidsapparaat, klik op Als standaard instellen > OK.

Het HDMI-pictogram geeft niet meer de status Niet aangesloten weer. Audio en video kunnen nu naar de HDMI-poort worden uitgevoerd.

Mijn scherm heeft geen HDMI-aansluiting

Als uw scherm geen HDMI-aansluiting heeft, kunt u een DVI-naar-HDMI adapter gebruiken met een DVI-kabel (of een HDMI-kabel). DVI draagt echter geen geluidssignaal.

Om geluid te horen via het scherm, dient u de audioaansluiting van de lijnuitgang van de computer aan te sluiten op de DVI-aansluiting van de audio-ingang op de monitor of tv en selecteert u DVI als bron. U mag HDMI niet selecteren als standaard geluidsapparaat in Windows.

De DVI-naar-HDMI-adapter gebruiken met de HDMI- en DVI-aansluiting

Afbeelding van een HDMI-aansluiting, een DVI-naar-HDMI-adapter en een DVI-aansluiting

De analoge audiokabel aansluiten op de audio line out-connector van de computer en de DVI audio in-connector van het beeldscherm

Afbeelding van de aansluiting van een analoge audiokabel audioaansluiting van de lijnuitgang van de computer en de DVI-aansluiting van de audio-ingang op de display

Meer ondersteuning

Probeer een van onze geautomatiseerde tools of diagnostische hulpmiddelen

Neem contact op met een van onze ondersteuningsmedewerkers

Voer een onderwerp in om te zoeken in onze kennisbank

Waar kunnen we u mee helpen?

Hulp nodig?