solution Contentsolution Content

HP bilgisayarlar, yazıcılar ve aksesuarlar için ürün ve seri numaralarını bulma

Her HP ürünü, bir ürün numarası ve benzersiz bir seri numarasına sahiptir. Müşteri destek temsilcileriyle çalışırken, sürücü ve destek belgelerini ararken, ürünü servise gönderirken veya garanti durumunu belirlerken bu numaralara başvurun.

Not:

Ürünün ön tarafında bulunan ad ve numara, uygun desteği almak için yeterli olmayabilir. Bu adlar veya numaralar genellikle benzer görünümlü, ancak farklı seçenekleri ve parçaları olan farklı ürün modeli serilerini belirtir.

Ayrıca ürünün ön tarafındaki ad ve numara ülkeye/bölgeye göre değişiklik gösterebilir. HP ürün bilgilerini bulmak veya garanti durumunu doğrulamak için en iyi yöntem, ürününüzün adını ve model numarasını (veya etiketlerdeki Ürün No. veya P/N) ile seri numarasını (veya etiket üzerindeki Seri No, S/N veya SN) bulmaktır.

Ürün adı ve model numarası (veya etiketlerdeki Ürün No. veya P/N): Serideki ürününüzü belirtir (örneğin: HP Spectre Folio - 13-ak0001na, 6H8W2PA#ACJ). Doğru sürücüleri ve uygulamaları indirmek veya destek belgelerini bulmak için bu bilgileri kullanın.
Seri numarası (veya etiketlerdeki Seri No., S/N veya SN): HP ürününüzü tanımlar. Ürününüzü servise göndermek, garanti durumunu bulmak veya HP Müşteri Desteği temsilcisi ile birlikte çalışmak için bu numarayı kullanın.

Yazıcılar

Etiket üzerindeki veya destek uygulamalardan HP yazıcı ürününün, model ve seri numaralarının yerini bulun.

Mürekkep ve toner kartuşu numaralarını bulmak için HP Yazıcı Mürekkep, Toner ve Kartuşlar sayfasına gidin.

Not:

Kartuşların çoğunda seri numarası vardır.

Ürün adı (veya model numarası): Bu, genellikle yazıcının önünde veya üstünde bulunan yazıcı marka adıdır. HP Tango ve HP DeskJet 2545, ürün adı örnekleridir.

Ürün adındaki aynı tür yazıcıların arasındaki farkları gösteren ek harfler. Örneğin HP LaserJet Pro M125a sadece USB bağlantılarını desteklemektedir. HP LaserJet Pro M125nw kablosuz ve kablolu ağ bağlantılarını destekler.
Seri adı: Bir grup benzer yazıcı. Örneğin bir OfficeJet Pro 8720 Yazıcı serisi, OfficeJet Pro 8720, 8725 ve 8728 yazıcılarını içerir.
Seri numarası: Tek bir yazıcıyı temsil eden benzersiz bir numara. HP'nin çıkardığı her yazıcıda, yazıcının yüzeyinde yer alan özel bir seri numarası bulunur.
Ürün numarası: Yazıcının tam modelini belirten kısa ve tek kelimelik ad. K7C85A ve M9C7A, yazıcı ürün numarası örnekleridir.

HP Yazıcınızın Adını, Ürün Numaranızı veya Seri Numaranızı Bulmak

HP Yazıcınızın adını, ürün numaranızı veya seri numaranızı nasıl bulacağınızı öğrenin.

Yazıcı etiketi üzerindeki ürün ve seri numaralarını bulun

Yazıcı üzerindeki etikette yer alan ürün adını, numarasını ve seri numarasını bulun. Etiket, yazıcı kartuşu erişim alanının içinde veya yazıcının arkasında olabilir. Bazı eski yazıcılarda, yazıcının alt kısmında da bulunabilir.

Yazıcının iç kısmı
Yazıcının arkasında
Yazıcının altında

HP Smart uygulamasını kullanarak ürün ve seri numarasını bulun

HP Smart uygulamasını kullanarak yazıcınızın adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

HP Smart uygulamasını açın ve ardından bir hesap oluşturun veya oturum açın. Uygulamanız yoksa uygulamayı 123.hp.com üzerinden veya uygulama mağazanızdan indirin.
Uygulamanın ana ekranından yazıcınızın adını veya görselini seçin.
Model adını, ürün numarasını ve seri numarasını görüntülemek için Yazıcı Bilgileri seçeneğine tıklayın.

HP Support Assistant (Windows) ile ürün ve seri numaralarını bulma

Windows yüklü bir bilgisayarda HP Support Assistant ile yazıcınızın adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

Windows'da, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

Uygulama bilgisayarınızda yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
Bir Karşılama ekranı görürseniz ilk yüklemeyi tamamlamak için adımları takip edin.
Yazıcınızı bulmak ve eklemek için Cihazlarım > Bir HP cihazı ekle seçeneğine tıklayın.

Ürün adı, numarası ve seri numarası Yazıcım kutucuğunda görüntülenir.

Dizüstü bilgisayarlar

Etiket üzerinde, destek uygulamalardan veya bilgisayar ayarlarındaki HP dizüstü bilgisayar ürününü, modelini ve seri numaralarını bulun.

Model numarası, bilgisayarınızı tanımlamak için gerekli seri numarasını sağlar. Örneğin; model numaranız HP 15-af102us ise, seri adı HP 15-af100'dır.

Siparişe göre yapılandırılmış (CTO) bilgisayarlar model numarasında kısa çizgiden önce bir “t” veya “z” harfi bulunabilir. Örneğin; model numaranız HP 15t-af102us ise, seri adı HP 15-af100'dür.

Dizüstü bilgisayar etiketi veya kutusu üzerinde ürün ve seri numarasını bulma

Bilgisayar üzerinde veya bilgisayarınızın gönderildiği kutuda yazan ürün adını, numarasını ve seri numarasını bulun.

Dizüstü bilgisayarın altında

Alttaki dizüstü bilgisayar kimlik etiketi

Pil bölmesinin içinde

Dizüstü bilgisayarın gönderildiği kutuda

Destek ayağında

HP Support Assistant'ta ürün ve seri numaraları

HP Support Assistant programını kullanarak bilgisayarınızın adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

Windows'ta, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

Uygulama bilgisayarınızda yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
Gösterge Panelim sekmesinde, bilgisayarın ürün adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

HP Sistem Bilgisi uygulamasıyla ürün ve seri numaralarını bulma

Ürün ve seri numarası da dahil olmak üzere bilgisayar bilgilerini görüntülemek için HP Sistem Bilgileri uygulamasını açın.

Windows'ta HP Sistem Bilgileri öğesini arayın ve açın ya da Sistem Bilgileri penceresini açmak için Fn + esc tuşuna basın.

Not:
Harici klavye ile yerleştirme istasyonu kullanırken klavyeye basma yöntemi çalışmaz.
Pencerede ürün adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

Masaüstü Bilgisayarlar

Etiket üzerinde, destek uygulamalardan veya bilgisayar ayarlarındaki HP masaüstü bilgisayar ürününü, modelini ve seri numaralarını bulun.

Not:

Bazı masaüstü bilgisayarlar ekran, tarayıcı ve/veya yazıcı ile paket halinde satılır. Paket ürünlerde model numarasının sonunda bir -b vardır. Paket içindeki masaüstü bilgisayar bilgileri için, model numarasını -b olmadan arayın. Örneğin, model numaranız 533w-b ise, HP Müşteri Desteği sayfasında 533w arayın.

Bilgisayar etiketi veya kutusunda ürün ve seri numaralarını bulma

Bilgisayarın üzerindeki etikette veya bilgisayarınızın gönderildiği kutuda yazan ürün adını, numarasını ve seri numarasını bulun.

Kasanın yan tarafında

Kasanın yan tarafında

Kasanın üst veya arka tarafında

Kasanın ön veya yan tarafında

Bilgisayarın gönderildiği kutuda

HP Support Assistant'ta ürün ve seri numaraları

HP Support Assistant programını kullanarak bilgisayarınızın adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

Windows'ta, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

Uygulama bilgisayarınızda yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
Gösterge Panelim sekmesinde, bilgisayarın ürün adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

HP Sistem Bilgisi uygulamasıyla ürün ve seri numaralarını bulma

Ürün ve seri numarası da dahil olmak üzere bilgisayar bilgilerini görüntülemek için HP Sistem Bilgileri uygulamasını açın.

Windows'ta HP Sistem Bilgileri öğesini arayın ve açın ya da ctrl + alt tuşunu basılı tutarak s tuşuna basarak Sistem Bilgileri penceresini açın.
Pencerede ürün adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

All-in-One masaüstü bilgisayarlar

Etiket üzerinde, destek uygulamalardan veya bilgisayar ayarlarındaki HP All-in-One bilgisayar ürününü, model ve seri numaralarını bulun.

All-in-One etiketi veya kutusunda ürün ve seri numaralarını bulma

Bilgisayarın üzerindeki etikette veya bilgisayarınızın gönderildiği kutuda yazan ürün adını, numarasını ve seri numarasını bulun.

Bilgisayarın altında

Bilgisayarın arkasında, orta kısmında

Bilgisayarın arka orta kısmında yer alan etiket

Bilgisayarın arkasının alt köşesinde

Bilgisayarın arkasında sağ alt köşedeki etiket

Bilgisayarın arkasının üst köşesinde

Bilgisayarın arkasında sol üst taraftaki etiket

Bilgisayarın gönderildiği kutuda

All-in-One etiketinde ürün ve seri numaralarını bulun (kavisli modeller)

HP ENVY Kavisli All-in-One bilgisayarların seri numarası, ürün numarası ve model numarasına sahip etiketi bulun.

Bilgisayarın arka tarafının alt kenarındaki etiket şeridini bulun.
Şeridi tutun, ürün etiketi görünene kadar sıkıca çekin ve tam olarak açılana kadar etiketi bilgisayarın ön tarafına doğru hafifçe çekmeye devam edin.

HP Support Assistant'ta ürün ve seri numaraları

HP Support Assistant programını kullanarak bilgisayarınızın adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

Windows'ta, HP Support Assistant öğesini arayın ve açın veya görev çubuğundaki uygulama simgesine tıklayın.

Uygulama bilgisayarınızda yüklü değilse HP Support Assistant web sitesinden en son sürümünü indirin.
Gösterge Panelim sekmesinde, bilgisayarın ürün adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

HP Sistem Bilgisi uygulamasıyla ürün ve seri numaralarını bulma

Ürün ve seri numarası da dahil olmak üzere bilgisayar bilgilerini görüntülemek için HP Sistem Bilgileri uygulamasını açın.

Windows'ta HP Sistem Bilgileri öğesini arayın ve açın ya da ctrl + alt tuşunu basılı tutarak s tuşuna basarak Sistem Bilgileri penceresini açın.
Pencerede ürün adını, ürün numarasını ve seri numarasını bulun.

Chromebook'lar

Etiket üzerinde veya oturum açma ekranından bilgisayar modelini ve seri numaralarını bulun.

Bilgisayarın altında model ve seri numaralarının (S/N) listelendiği etiketi bulun.

Etiket yoksa, bir sonraki adıma geçin.
Bilgisayarı kapatıp açın.
Oturum açma ekranında, seri numarası da dahil olmak üzere bilgisayar bilgilerini görüntülemek için Alt + v tuşlarına aynı anda basın.

Monitörler

Ekran menüsünden veya etiketten bir HP monitörün ürün ve seri numaralarını bulun.

Monitörü açın ve ardından ekran menüsünü açmak için ekranın önündeki veya yan tarafındaki düğmeleri kullanın. Ürün ve seri numaralarını görüntülemek için Bilgi seçeneğini seçin.
Monitör çalışmıyorsa veya ekran menüsü seri numarasını göstermiyorsa, arka tarafta, tabanın alt tarafında veya plastik kapağın altında bir etiket arayın. Etiket ürün ve seri numarasını (veya Seri NO, S/N veya SN) içerir.