HP Cloud Recovery İstemcisi, kurtarma yazılımını bir USB sürücüsüne indirmenize olanak tanır. Kurtarma yazılımı, Windows 11 Professional (64 bit), Windows 11 IoT Enterprise, Windows 10 Professional (64 bit) ve Windows 10 IoT Enterprise (2016 LTSB, 2019 LTSC) kurulu HP Bilgisayarlarda çalışır.
HP Cloud Recovery İstemcisini destekleyen ürünlerin bir listesi için HP Cloud Recovery Tarafından Desteklenen Platformlar başlıklı bölüme gidin.
Bilgisayar modeliniz bu sitede listelenmiyorsa bkz. CPS Bulut Destek Platformu.
Veri kaybını önlemek için HP Cloud Recovery İstemcisini kullanmadan önce önemli dosyaları, verileri, fotoğrafları, videoları ve bunun gibi dosyaları yedeklemeniz gerekir.
Dosyalarınızı nasıl yedekleyeceğiniz hakkında ayrıntılı bilgi için bkz. HP Bilgisayarlar - Dosyalarınızı Yedekleyin (Windows 11, 10).
Başlamak için aşağıdakilere ihtiyacınız olacaktır:
Boş bir USB sürücüsü: En az 32 GB alana sahip olmalıdır.
Bir HP bilgisayar: Windows 11 Professional (64 bit), Windows 11 IoT Enterprise, Windows 10 Professional (64 bit) veya Windows 10 IoT Enterprise (2016 LTSB, 2019 LTSC) kurulu olduğundan emin olun.
Bilgisayarınızı kullanarak HP Cloud Recovery İstemcisini indiremezseniz istemciyi USB sürücüsüne indirmek için başka bir bilgisayar kullanabilirsiniz.
Bilgisayarınız için kurtarma yazılımını indirin.
Bu yazılım kurtarma çözümü, yalnızca desteklenen belirli bilgisayar modelleri içindir. Bu kurtarma çözümüne devam etmeden önce bilgisayarınızın desteklendiğinden emin olmak için HP Cloud Recovery Tarafından Desteklenen Platformlar sayfasına gidin.
Bilgisayar modeliniz bu sitede listelenmiyorsa bkz. CPS Bulut Destek Platformu.
HP Cloud Recovery İstemcisini indirin.
Kurtarma yazılımını indirme hızı, İnternet bağlantısının kalitesine ve hızına bağlıdır.
Modelinizin Yazılım ve Sürücüler sayfasına gidin, Yazılım-Güvenlik menüsünü genişletin ve ardından HP Cloud Recovery İstemcisinin en son sürümünün yanındaki İndir öğesine tıklayın. Dosyayı çalıştırma veya kaydetme seçeneği sunulursa Çalıştır öğesine tıklayın.
HP Cloud Recovery Tarafından Desteklenen Platformlar sayfasına gidin ve Cloud Recovery İstemcisi öğesine tıklayın. Dosyayı çalıştırma veya kaydetme seçeneği sunulursa Çalıştır öğesine tıklayın.
HP Cloud Recovery otomatik olarak açılmazsa, HP Cloud Recovery öğesini arayın ve açın.
Boş USB sürücüsünü (minimum 32 GB) takın, karşılama mesajını okuyun ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
Bu işlem sırasında USB aygıtındaki tüm bilgiler kalıcı olarak silinir. İşlem tamamlandığında, USB aygıtı yalnızca kurtarma yazılımını içerir.
Gerekirse proxy bilgilerini girin.
Güvenli bir ağ kullanıyorsanız indirme kurtarma istemcisi, proxy bilgilerini otomatik olarak algılar ve doldurur. İleri seçeneğine tıklayın.
İndirme kurtarma istemcisi, proxy bilgilerini algılayıp doldurmazsa proxy bilgileri için ağ yöneticiniz ile irtibat kurun. Ardından, bilgileri uygun alanlara girin.
Güvenli olmayan bir ağ kullanıyorsanız bir sonraki adıma geçin.
HP Cloud Recovery İstemcisi aygıtınız ile ilgili bilgileri algıladığında, İleri seçeneğine tıklayın.
Kurtarma ortamını, kurtarmak istediğiniz bilgisayardan farklı bir bilgisayara indirirseniz HP sistemim için seri numarasını girmem gerekiyor kutusunu işaretleyin. Ardından, etkilenen sistem için bilgileri manuel olarak girin.
Açılır menülerden Kurtarma Seçenekleri, Bölge ve İndirme Sunucusu seçimlerini yapın; ardından İleri seçeneğine tıklayın.
Daha iyi bir indirme deneyimi için konumunuza uygun bir İndirme Sunucusu seçin.
Açılır menüden USB sürücünüzü seçin ve ardından İleri seçeneğine tıklayın.
Bu işlem sırasında USB sürücüsü üzerindeki tüm bilgilerin silindiğini belirten doğrulama mesajını dikkatle okuyun ve ardından Tamam seçeneğine tıklayın.
İndirme işlemi tamamlandığında, Tamam seçeneğine tıklayın.
İndirme işlemini tamamlamak ve programı kapatmak için Son seçeneğine tıklayın.
Kurtarma için indirme işlemi, Windows 11 ve Windows 10 Professional (64 bit) veya Windows 11 ve 10 IoT Enterprise (2016 LTSB, 2019 LTSC) kurulu HP bilgisayarınızda kullanıma hazırdır.
Bilgisayarı bir USB flash sürücü kullanarak kurtarmak için aşağıdaki adımları izleyin.
Bilgisayarı açın ve USB flash sürücüyü bir USB bağlantı noktasına takın.
Güç düğmesini basılı tutarak bilgisayarı kapatın.
Monitör, klavye, fare ve güç kablosu dışındaki tüm çevre birimi cihazları çıkarın. Dahili sürücülerdeki ortamları ve yeni eklenmiş olan tüm dahili donanımları kaldırın.
Bilgisayarı açın ve USB sürücüden önyükleme yapmak için önyükleme seçeneklerini kullanın.
Kurtarma işlemini tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Kurtarma USB anahtarı ile işletim sistemi kurulumu tamamlandıktan sonra HP yazılım ve sürücüleri aşağıdaki adımlar uygulanarak yüklenebilir.
Shortcut_to_HPSoftwareSetup.exe
dosyasını yüklemeden herhangi bir sürücü veya uygulama yükleyemezsiniz.
Dosya Gezgini'ni açın.
Dosya Gezgini'nin sol bölmesindeki HP_RECOVERY (D:) öğesine tıklayın. Kurtarma sürücüsünün içerikleri sağ bölmede görüntülenir.
Shortcut_to_HPSoftwareSetup.exe dosyasına çift tıklayın. HP Yazılım Kurulum sihirbazı açılır.
HP Yazılım Kurulumu'nu yüklemek için aşağıdaki adımları uygulayın.
Artık gerekli sürücü ve uygulamaları yüklemek için HP Yazılım Kurulumu'nu kullanabilirsiniz.
HP Cloud Recovery İstemcisinin kullanımıyla ilgili bilgi almak için aşağıdaki sık sorulan soruları inceleyin.
Geçersiz Seri Numarası mesajı görüntülenirse doğru seri numarasını yeniden girin.
Bir Model bulunamadı hata mesajı görüntülenirse aşağıdaki adımları gerçekleştirin.
Cihazınızın desteklenen modeller listesinde yer aldığından emin olun.
Doğru seri numarasını yeniden girin.
Karşılama sayfasında İleri seçeneğine tıkladıktan sonra uzun gecikmeler yaşıyorsanız aşağıdaki adımları uygulayın.
Ağ bağlantınızı kontrol edin.
Cloud Recovery uygulamasını yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
Güvenli bir ağ üzerinde bulunan HP Cloud Recovery İstemcisini kullanma girişimleriniz başarısız olursa proxy sunucusu bilgilerinizi, bağlantı noktası bilgilerinizi ve oturum açma kimlik bilgilerinizi almak için ağ yöneticinizle iletişime geçin.
İndirme denemeleriniz devamlı olarak başarısız oluyorsa aşağıdakileri yapın.
İnternet bağlantınızı kontrol edin.
Sistem tarih ve saatinin doğru ayarlandığından emin olun.
İstenen kaynak mevcut değil hata mesajı alırsanız ağ bağlantınızı kontrol edin ve işlemini yeniden başlatın.
Bir Disk seçilebilir değil hata mesajı alırsanız USB sürücünüzde kullanılabilecek 32 GB boş alan olduğundan emin olun.
İndirme işlemi, USB biçimlendirme sırasında başarısız olursa aşağıdaki öğeleri kontrol edin.
USB aygıtının minimum 32 GB alana sahip olduğundan emin olun.
USB cihazının USB bağlantı noktasına düzgünce takılı olduğundan emin olun.
Dosya, USB aygıtına uygulanırken indirme işlemi başarısız olursa aşağıdaki öğeleri kontrol edin.
USB aygıtının en az 32 GB alana sahip olduğundan emin olun.
USB cihazının USB bağlantı noktasına düzgünce takılı olduğundan emin olun.
Bazı durumlarda, bilgisayarı kurtarma ortamı kullanarak başlatmak için BIOS'ta güvenli önyüklemeyi devre dışı bırakmak gerekli olabilir.
Bilgisayar Kurulumu Yardımcı Programını açmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın ve ardından güvenli önyüklemeyi devre dışı bırakma adımları için aşağıdan cihazınızın türünü seçin.
Bilgisayarı açıp hemen ardından Bilgisayar Kurulumu Yardımcı Programı menüsü açılana kadar yaklaşık her saniyede bir f10 tuşuna arka arkaya basın.
Bilgisayarı açıp hemen ardından Başlangıç menüsü açılana kadar yaklaşık her saniyede bir esc tuşuna arka arkaya basın. f10 tuşuna basın.
Bilgisayar Kurulumu Yardımcı Programında gezinmek için sol veya sağ ok tuşlarına basarak menü ekranlarını seçin. Menü ekranındaki öğe listesinde gezinmek için yukarı veya aşağı ok tuşlarını kullanın. Bir öğe seçmek ve bir alt menü açmak için enter tuşuna basın. Ardından ayarları değiştirmek için sol ve sağ ok tuşlarını kullanın. Değişiklikleri kaydetmek ve bir alt menüden çıkmak için f10 tuşuna, değişiklikleri kaydetmeden bir alt menüden çıkmak içinse esc tuşuna basın.
Dizüstü bilgisayarlarda güvenli önyüklemeyi devre dışı bırakın.
Sağ ok tuşunu kullanarak Sistem Yapılandırma menüsünü seçin, aşağı ok tuşunu kullanarak Önyükleme Seçenekleri öğesini seçin ve ardından Enter tuşuna basın.
Güvenli Önyükleme özelliğini seçmek için aşağı ok tuşunu kullanın ve ardından Enter tuşuna basın.
Devre Dışı Bırak ayarını değiştirmek için aşağı ok tuşunu kullanın ve ardından Enter tuşuna basın.
Eski Desteği öğesini seçmek için ok tuşlarını kullanın ve ardından Enter tuşuna basın.
Etkinleştir öğesini değiştirmek için ok tuşlarını kullanın ve ardından Enter tuşuna basın.
Değişiklikleri kabul etmek ve çıkmak için F10 tuşuna basın veya sol ok tuşunu kullanarak Çıkış öğesini seçin, Değişiklikleri Kaydederek Çık öğesini seçmek için aşağı ok tuşunu kullanın ve ardından Evet seçeneğini seçmek için Enter tuşuna basın.
Bilgisayar Kurulumu Yardımcı Programı kapanır ve sizden Önyükleme Seçeneklerindeki değişikliği kabul etmenizi isteyen İşletim Sistemi Önyükleme Modu Değişiklik ekranı görüntülenir. Ekranda görünen kodu yazın ve ardından değişikliği onaylamak için Enter tuşuna basın.
Bilgisayar Kurulumu Yardımcı Programı kapanır ve bilgisayar yeniden başlatılır.
Bilgisayarı kapatın.
Artık kurtarma medyasından önyükleme yapabilirsiniz.
Bilgisayar kurtarıldıktan sonra, Güvenli Önyüklemeyi yeniden etkinleştirin.
Masaüstü bilgisayarda güvenli önyüklemeyi devre dışı bırakın.
Sağ ok tuşunu kullanarak Güvenlik menüsü öğesini seçin, aşağı ok tuşunu kullanarak Güvenli Önyükleme Yapılandırması öğesini seçin ve ardından enter tuşuna basın.
Güvenli Önyükleme Yapılandırması penceresi görüntülendikten sonra f10 tuşuna basın.
Aşağı ok tuşunu kullanarak Güvenli Önyükleme öğesini seçin ve ardından sol veya sağ ok tuşuna basarak bu ayarı Devre Dışı Bırak olarak değiştirin.
Yukarı ok tuşunu kullanarak Eski Desteği öğesini seçin ve ardından sol veya sağ ok tuşuna basarak bu ayarı Devre Dışı Bırak olarak değiştirin.
Değişiklikleri kabul etmek ve çıkmak için f10 tuşuna basın. Ardından enter tuşuna basın veya Dosya'yı seçmek için sol ok tuşunu kullanın, Değişiklikleri Kaydederek Çık öğesini seçmek için aşağı ok tuşunu kullanın ve ardından Evet öğesini seçmek için Enter tuşuna basın.
Bilgisayar Kurulumu Yardımcı Programı kapanır ve sizden Önyükleme Seçeneklerindeki değişikliği kabul etmenizi isteyen İşletim Sistemi Önyükleme Modu Değişiklik ekranı görünür.
Ekranda görülen kodu yazın ve ardından enter tuşuna basın.
Bilgisayar Kurulumu Yardımcı Programı kapanır ve bilgisayar yeniden başlatılır.
Bilgisayarı kapatın.
Artık kurtarma medyasından önyükleme yapabilirsiniz.
Bilgisayar kurtarıldıktan sonra, Güvenli Önyüklemeyi yeniden etkinleştirin.