Струменеві принтери HP - проблеми з вирівнюванням і помилки

Скиньте налаштування принтера, щоб відновити його роботу після помилок або збоїв.

1. Якщо принтер має акумулятор, вийміть його.

2. Натисніть кнопку Живлення, щоб вимкнути принтер. Якщо принтер не вимикається, від'єднайте шнур живлення від принтера.

3. Від’єднайте шнур живлення від джерела живлення.

4. Зачекайте 60 секунд.

5. Підключіть шнур живлення безпосередньо до настінної розетки та принтера.

6. Увімкніть принтер, щоб завершити скидання налаштувань.

Використовуйте програму HP Smart, щоб вирівняти друкувальну головку.

1. Завантажте звичайний білий папір у лоток.

2. Відкрийте програму HP Smart і клацніть зображення принтера або параметри принтера.

3. У розділі Знаряддя виберіть пункт Знаряддя якості друку, а потім виберіть пункт Вирівняти принтер, Вирівняти друкувальні головки або Вирівняти.

   З'явиться повідомлення Вирівнювання друкувальної головки (Aligning printhead) і буде надруковано сторінку вирівнювання.

4. Якщо сторінка вирівнювання містить інструкції щодо сканування сторінки, дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес вирівнювання.

   Приклад вирівнювання сторінки з інструкціями, які потрібно завершити, відсканувавши сторінку

   

Неправильно встановлені чорнильні картриджі або низький рівень чорнила можуть призвести до низької якості друку або помилок.

1. Перевірте рівень чорнила.

   • На панелі керування принтера: Знайдіть значок краплі чорнила та значок картриджа або меню “Рівні чорнила”.

   • У додатку HP Smart: Відкрийте програму HP Smart. Приблизні рівні чорнила відображаються на головному екрані.

   • Принтери Ink Tank, Smart Tank і DeskJet GT: Перегляньте вікна резервуара для чорнил на принтері. Більшість принтерів із резервуарами для чорнил мають мінімальну лінію заповнення.

2. Відкрийте двері доступу до чорнильного картриджа, а потім дочекайтеся, поки каррайдж перестане рухатися.

3. Вийміть кожен картридж з принтера. Обов'язково тримайте кожен картридж за бортики.

4. Зніміть будь-яку захисну стрічку, яка може бути на картриджах.

   ОБЕРЕЖНО:

   Не торкайтеся контактів мідного кольору або сопел картриджа. Якщо ви їх торкнетеся, це може призвести до засмічення, виходу системи чорнила з ладу та несправного електричного підключення.

5. Перевірте наявність будь-яких перешкод навколо каретки принтера та усуньте їх.

6. Замініть будь-які картриджі, які мають низький рівень або відсутність чорнила. Якщо у вас є принтер для чорнильниці, переконайтеся, що кожен чорнильний бак заповнений до мінімальної лінії заповнення.

7. Перевстановіть картриджі в правильні прорізи, а потім переконайтеся, що вони міцно сидять.

8. Закрийте дверцята доступу до картриджа із чорнилом.

Звіт діагностики якості друку використовується для перевірки необхідності очищення друкувальної головки або картриджів із чорнилом або в разі проблеми з вирівнюванням.

1. Завантажте у лоток звичайний білий папір.

2. Друк звіту про якість друку.

   • Для принтерів із сенсорним екраном або меню: На панелі керування принтером відкрийте меню Настройки або Налаштування , торкніться пункту Знаряддя або Звіти, а потім торкніться елемента Звіт про якість друку або подібного.

   • Для принтерів без сенсорного екрана або меню: Відкрийте програму HP Smart і клацніть зображення принтера. Виберіть пункт Звіти про принтери, а потім виберіть пункт Звіт про якість друку.

   

3. Якщо на сторінці є дефекти чорнила, замініть відповідні картриджі.