HP-Drucker - Druckereinrichtung mit HP Smart-App schlägt fehl (Android)

Dieses Dokument gilt für HP-Wireless-Inkjet-Drucker und für Android-Smartphones und -Tablets.

Einschränkungen in Android 7.0 (Nougat) und höher verhindern möglicherweise die Einrichtung des HP-Druckers mit der HP Smart-App. Zum Abschließen der Einrichtung verbinden Sie den Drucker mithilfe von Wi-Fi Protected Setup (WPS) über das Bedienfeld des Druckers oder über einen Computer mit dem lokalen Netzwerk. Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann HP Smart den Drucker erkennen.

Drucker mit Touchscreen-Bedienfeld

Verwenden Sie den Installationsassistenten für Drahtlosgeräte auf dem Bedienfeld, um den Drucker mit dem lokalen Netzwerk zu verbinden. Sobald die Verbindung hergestellt ist, fügen Sie den Drucker zur HP Smart-App hinzu.

Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf das Symbol Wireless und dann auf das Symbol Einstellungen.
Tippen Sie auf Installationsassistent für Drahtlosgeräte.
Wählen Sie das Netzwerk in der Liste verfügbarer Netzwerke aus.
Wenn die Liste den Namen Ihres Netzwerks nicht enthält, tippen Sie auf Neuen Netzwerknamen eingeben und befolgen Sie dann die Anweisungen, um den Namen des Netzwerks einzugeben. Geben Sie genau denselben Netzwerknamen ein und beachten Sie dabei die Groß- und Kleinschreibung.
Geben Sie den WEP- oder den WPA-Schlüssel (Netzwerkkennwort) ein und tippen Sie dann auf Fertig. Die blaue Wireless-LED auf dem Bedienfeld leuchtet, um eine erfolgreiche Verbindung zu bestätigen.

Hinweis:
Rufen Sie Ermitteln des WEP- oder WPA-Schlüssels oder des Kennworts des Drahtlosnetzwerks auf, wenn Sie das Kennwort des lokalen Netzwerks nicht kennen.
Kehren Sie zur HP Smart-App auf dem Android-Gerät zurück, tippen Sie auf das Pluszeichen und wählen Sie dann den Drucker aus, um ihn der App hinzuzufügen.

Wenn der Drucker keine Verbindung mit dem lokalen Drahtlosnetzwerk herstellen kann, drucken Sie einen Drahtlosnetzwerk-Testbericht, um Hilfestellung zu erhalten.

Drucker ohne Touchscreen-Bedienfeld

Verbinden Sie den Drucker mit Wi-Fi Protected Setup (WPS) oder der geführten HP-Druckertreiberinstallation mit dem lokalen Drahtlosnetzwerk. Sobald die Verbindung hergestellt ist, fügen Sie den Drucker zur HP Smart-App hinzu.

Schritt 1: Verbinden des Druckers mithilfe von WPS

Verwenden Sie WPS, um den Drucker mit dem lokalen Drahtlosnetzwerk zu verbinden.

Machen Sie die WPS-Taste am Router ausfindig, drücken Sie sie jedoch noch nicht. Wenn der Router nicht über eine WPS-Taste verfügt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort, um die Verbindung über die HP-Druckersoftware herzustellen.

Hinweis:
Google, eero, Luma und Plume sind Beispiele für Router-Hersteller, die WPS möglicherweise nicht unterstützen.
Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Taste Wireless mindestens 3 Sekunden lang oder bis zum Blinken der Wireless-LED gedrückt. Der Drucker bleibt 2 Minuten lang im WPS-Modus.

Hinweis:
Bei Druckern der Modellreihen HP Tango und Tango X halten Sie die Tasten Wi-Fi und die Netztaste (an der Rückseite des Druckers) gleichzeitig 5 Sekunden lang gedrückt. Das Blinkmuster der vorderen Edge-LED ändert sich, um anzuzeigen, dass der Drucker in den WPS-Modus gewechselt ist.
Halten Sie am Router die WPS-Taste 3 bis 5 Sekunden lang oder bis zum Beginn des Verbindungsvorgangs gedrückt.
Kehren Sie zum Drucker zurück und überprüfen Sie den Status der blauen Wireless-LED.
- Wenn die LED leuchtet, ist der Drucker mit dem Netzwerk verbunden. Kehren Sie zur HP Smart-App auf dem Android-Gerät zurück, tippen Sie auf das Pluszeichen und wählen Sie dann den Drucker aus, um ihn der App hinzuzufügen.
- Wenn die LED blinkt oder nicht leuchtet, konnte die Verbindung nicht hergestellt werden. Positionieren Sie den Drucker näher am Router und wiederholen Sie dann diese Schritte. Wenn die Verbindung weiterhin nicht aufgebaut werden kann, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Schritt 2: Verbinden mithilfe der HP-Software (Windows oder Mac)

Verwenden Sie einen Computer, um das HP-Softwareinstallationsprogramm auszuführen, das Sie durch das Herstellen einer Druckernetzwerkverbindung leitet.

Halten Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Tasten Wireless und Abbrechen gedrückt, bis die Wireless-LED und die Netz-LED blinken. Der Drucker bleibt 2 Stunden lang im Netzwerkeinrichtungsmodus.

Hinweis:
Bei Druckern der Modellreihen HP Tango und Tango X halten Sie die Tasten Wi-Fi (an der Rückseite des Druckers) 5 Sekunden lang gedrückt. Das Blinkmuster der vorderen Edge-LED ändert sich, um anzuzeigen, dass der Drucker in den Wi-Fi-Einrichtungsmodus gewechselt ist.
Rufen Sie 123.hp.com auf, geben Sie das Druckermodell ein, um die Software herunterzuladen, und befolgen Sie dann die Anweisungen, um den Drucker für eine drahtlose Verbindung zu installieren.

Hinweis:
Möglicherweise müssen Sie während der Installation vorübergehend ein USB-Kabel zwischen dem Drucker und dem Computer anschließen, um die Wireless-Einrichtung abzuschließen.
Kehren Sie zur HP Smart-App auf dem Android-Gerät zurück, tippen Sie auf das Pluszeichen und wählen Sie dann den Drucker aus, um ihn der App hinzuzufügen.

HP-Drucker - Druckereinrichtung mit HP Smart-App schlägt fehl (Android)

Drucker mit Touchscreen-Bedienfeld

Drucker ohne Touchscreen-Bedienfeld

Schritt 1: Verbinden des Druckers mithilfe von WPS

Schritt 2: Verbinden mithilfe der HP-Software (Windows oder Mac)

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