HP publie régulièrement de nouvelles versions de micrologiciels. Elles apportent des améliorations, des mises à jour d'application ou des résolutions de problèmes pour votre imprimante. Mettez régulièrement à jour le micrologiciel pour tirer le meilleur parti de votre imprimante.
Pour les imprimantes dotées d'une sécurité dynamique, le micrologiciel comprend des mesures de sécurité servant à bloquer l'utilisation de cartouches équipées d'une puce non-HP ou qui a été modifiée, voire de circuits électroniques non-HP. Cette imprimante a été conçue pour fonctionner uniquement avec des cartouches neuves ou réutilisées disposant de puces ou de circuits HP neufs ou réutilisés. Les mises à jour régulières du micrologiciel garantissent l'efficacité des mesures de sécurité dynamique et peuvent bloquer des cartouches qui fonctionnaient jusqu'alors. Informations supplémentaires : http://www.hp.com/learn/ds.
Si une méthode ne fonctionne pas, essayez-en une autre.
Utilisez les Paramètres avancés dans l'application HP Smart pour rechercher et installer des mises à jour du micrologiciel.
Ouvrez l'application HP Smart, puis cliquez sur l'image de votre imprimante pour ouvrir les paramètres et les outils de gestion.
Dans Paramètres avancés ou Paramètres, cliquez sur Paramètres avancés pour ouvrir le serveur Web intégré (EWS) de l'imprimante.
Sur la page d'accueil du serveur Web intégré, cliquez sur Mise à jour de l'imprimante. Si la vignette n'apparaît pas, cliquez sur Outils > Mises à jour de l'imprimante > Mises à jour du micrologiciel.
Si vous êtes invité à vous connecter, saisissez le code PIN situé sur l'étiquette de l'imprimante, puis cliquez sur Envoyer. Cette étiquette se trouve généralement à l'intérieur de la zone d'accès aux cartouches.
Sous Rechercher des mises à jour pour l'imprimante, cliquez sur Vérifier maintenant. Toute nouvelle mise à jour s'installe automatiquement.
N'éteignez pas l'imprimante pendant une mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante de manière permanente.
Pour plus d'informations, consultez la section Mise à jour du micrologiciel des imprimantes HP.
Lorsqu'elles sont connectées à Internet, de nombreuses imprimantes HP sont capables de mettre à jour leur micrologiciel directement depuis le panneau de commande.
Vérifiez que l'imprimante est connectée en réseau, en Wi-Fi ou en Ethernet.
Ceci n'est pas possible avec un branchement en USB.
Sur le panneau de commande, rendez-vous dans le menu Configuration, Entretien ou Paramètres.
Sélectionnez Préférences, Entretien de l'imprimante ou Outils.
Sélectionnez Services Web, Mise à jour de l'imprimante ou Mise à jour LaserJet.
Si vous y êtes invité, suivez les instructions pour activer les services Web.
Sélectionnez Rechercher des mises à jour ou une option similaire.
N'éteignez pas l'imprimante pendant une mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante de manière permanente.
Rendez-vous sur le site Web HP depuis votre ordinateur Windows pour rechercher et installer le dernier micrologiciel de l'imprimante.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à votre ordinateur.
Rendez-vous sur Téléchargements de logiciels et pilotes HP, et saisissez le modèle de votre imprimante.
Sélectionnez Micrologiciel dans la liste des pilotes, cliquez sur Télécharger en regard de la mise à jour, puis suivez les instructions.
Si vous ne voyez pas d'option pour le micrologiciel, alors il n'y a pas de mise à jour du micrologiciel pour votre imprimante.
À l'écran de mise à jour de l'imprimante HP, vérifiez le statut de votre imprimante.
Si votre imprimante réseau ne s'affiche pas, utilisez un câble USB pour relier temporairement votre imprimante à l'ordinateur. Patientez 20 secondes, puis cliquez sur Actualiser.
Si l'état affiche Prêt, cochez la case en regard du numéro de série, puis cliquez sur Mettre à jour.
N'éteignez pas l'imprimante pendant une mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante de manière permanente.
Si le statut est À jour, le micrologiciel de votre imprimante est à jour.
Rendez-vous sur le site Web HP depuis votre Mac pour rechercher et installer le dernier micrologiciel de l'imprimante.
Vérifiez que l'imprimante est sous tension et connectée à votre ordinateur.
Rendez-vous sur Téléchargements de logiciels et pilotes HP, et saisissez le modèle de votre imprimante.
Sélectionnez Micrologiciel dans la liste des pilotes, cliquez sur Télécharger en regard de la mise à jour, puis suivez les instructions.
Si vous ne voyez pas d'option pour le micrologiciel, alors il n'y a pas de mise à jour du micrologiciel pour votre imprimante.
À l'écran Utilitaire de mise à jour du micrologiciel HP, sélectionnez le nom de votre imprimante et cliquez sur Continuer.
Consultez les résultats à l'étape Informations de mise à jour.
Si l'option de réinitialisation de votre périphérique s'affiche, cliquez sur Continuer pour mettre à jour le micrologiciel.
N'éteignez pas l'imprimante pendant une mise à jour du micrologiciel. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante de manière permanente.
Si aucune mise à niveau n'est disponible pour votre périphérique, alors le micrologiciel de votre imprimante est à jour.