Ordinateurs HP - Résolution des problèmes relatifs au son et à l'affichage HDMI (Windows 10)

Sélectionnez le périphérique HDMI comme périphérique de sortie par défaut. Lorsqu'aucun périphérique audio externe n'est branché à l'ordinateur, les paramètres audio dirigent le son vers les haut-parleurs et le casque de votre ordinateur. Lorsque le périphérique HDMI est branché à l'ordinateur, les paramètres audio utilisent le périphérique HDMI.

1. Branchez le câble HDMI sur votre ordinateur et sur votre périphérique de sortie.

2. Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration.

3. Cliquez sur Son, puis sur l'onglet Lecture. La fenêtre Son s'ouvre.

4. Dans l'onglet Lecture, sélectionnez Haut-parleurs/Casque ou Haut-parleurs et casque, puis cliquez sur Par défaut.

   Remarque:

   Utilisez les périphériques par défaut comme périphériques de sortie audio, par exemple un casque ou des haut-parleurs. Utilisez le périphérique de communication par défaut pour passer et recevoir des appels téléphoniques.

   

5. Sélectionnez le périphérique de sortie relié par le câble HDMI, puis cliquez sur Par défaut.

   

6. Faites un clic droit sur le périphérique de sortie relié par le câble HDMI, puis sélectionnez Afficher les périphériques déconnectés. Le câble HDMI doit être branché lorsque vous configurez le périphérique de sortie.

   

7. Pour afficher tous les périphériques audio disponibles, faites un clic droit sur n'importe quel périphérique affiché dans la fenêtre Son et sélectionnez les options Afficher les périphériques désactivés et Afficher les périphériques déconnectés.

Exécutez la vérification audio dans HP Support Assistant pour vérifier que le périphérique audio fonctionne correctement.

1. Consultez la section HP Support Assistant pour télécharger et installer le logiciel HP Support Assistant, s'il n'est pas déjà installé sur votre ordinateur.

2. Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant.

3. Dans l'onglet Mon tableau de bord, cliquez sur Correctifs et diagnostics.

   

4. Cliquez sur Vérification audio dans la section Correctifs rapides.

5. Cliquez sur Suivant, puis patientez jusqu'à la fin du test audio.

   

6. Consultez les résultats du test parmi les résultats du diagnostic audio et du microphone, puis cliquez sur Test audio.

   

7. Si vous n'entendez pas le son correctement, cliquez sur Je n'entends pas de son et suivez les instructions à l'écran.

Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre les problèmes de lecture audio.

1. Sous Windows, recherchez et ouvrez le Panneau de configuration.

2. Cliquez sur Résolution des problèmes.

   Remarque:

   Si Résolution des problèmes n'apparaît pas dans la liste, choisissez Grandes icônes dans l'option Afficher par (en haut à droite de l'écran).

3. Sous Matériel et audio, cliquez sur Résoudre les problèmes liés aux lectures audio.

   Remarque:

   L'autorisation de l'administrateur est indispensable pour exécuter ce programme. Si vous y êtes invité, saisissez le mot de passe administrateur ou apportez une confirmation.

   

4. L'utilitaire de résolution des problèmes de son s'ouvre. Cliquez sur Suivant. L'utilitaire de résolution des problèmes commence par vérifier l'état du service audio.

   

5. Sélectionnez le périphérique à dépanner, puis cliquez sur Suivant.

6. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran et apportez toute modification proposée par l'utilitaire de résolution des problèmes. Fermez cet utilitaire lorsque vous avez terminé.