Imprimantes HP - Échec de l'installation du pilote intégré à Windows

Configurez une imprimante réseau dans Windows sans installer le moindre pilote supplémentaire.

1. Dans le cas des connexions Wi-Fi, vérifiez que l'imprimante et l'ordinateur sont près du routeur.

2. Allumez l'imprimante, puis attendez qu'elle soit inactive et silencieuse.

3. Vérifiez la connexion réseau de l'imprimante.

   • Si l'imprimante est connectée, le voyant Sans fil du panneau de commande s'allume en bleu, ou le voyant du port Ethernet situé à l'arrière de l'imprimante s'allume en vert, accompagné d'un voyant d'activité orange clignotant.

   • Si l'imprimante n'est pas connectée, connectez-la, puis continuez à suivre les étapes décrites ici.

     • La plupart des imprimantes avec menu ou écran tactile : Ouvrez le menu Sans fil ou Configuration, sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis sélectionnez Restaurer les paramètres réseau.

     • Imprimantes sans menu ou écran tactile : Rendez-vous sur Restauration du mode de configuration Wi-Fi sur votre imprimante HP pour restaurer les paramètres par défaut à l'aide des boutons de votre imprimante.

4. Dans Windows, recherchez et ouvrez Ajouter une imprimante ou un scanneur.

5. Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis attendez que Windows détecte les imprimantes disponibles.

   • Si votre imprimante est détectée, cliquez dessus, puis sur Ajouter un périphérique pour terminer l'installation du pilote.

   • Si votre imprimante n'est pas détectée, procédez comme suit.

6. Dans la fenêtre Rechercher une imprimante par d'autres options, sélectionnez Ajouter une imprimante à l'aide d'une adresse TCP/IP ou d'un nom d'hôte, puis cliquez sur Suivant.

7. Sélectionnez Autodétection dans le menu déroulant Type de périphérique.

8. Repérez l'adresse IP de votre imprimante.

   • Application HP Smart : À l'écran d'accueil de l'application, cliquez sur l'image de votre imprimante, puis sur Informations réseau pour trouver l'adresse IP.

     

   • Imprimantes avec panneau de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande, accédez au menu Résumé Sans fil ou Paramètres réseau pour trouver l'adresse IP.

     

   • Imprimantes sans panneau de commande à écran tactile : Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton Informations pour imprimer un rapport d'informations, puis repérez l'adresse IP sur le tirage. L'impression de rapports depuis le panneau de commande peut varier selon le modèle de l'imprimante.

     

9. Saisissez l'adresse IP de l'imprimante, cliquez sur Suivant, puis suivez les instructions à l'écran pour installer le pilote correspondant au modèle de votre imprimante.

Configurez une imprimante USB sous Windows sans installer le moindre pilote supplémentaire.

1. Recherchez et ouvrez Paramètres d'installation des périphériques dans Windows et vérifiez que l'option Oui (recommandé) est sélectionnée.

   

2. Vérifiez que votre ordinateur dispose d'un port USB disponible. Ne branchez pas l'imprimante sur un concentrateur USB ni sur une station d'accueil, car elle pourrait ne pas recevoir suffisamment de courant pour fonctionner.

3. Allumez l'imprimante, puis branchez le câble USB sur l'imprimante et sur le port de l'ordinateur.

4. Si un message Nouveau matériel détecté s'affiche, suivez les invites pour installer l'imprimante.

   • Si vous pouvez imprimer, le pilote s'est installé correctement.

   • Si vous ne parvenez pas à imprimer, procédez comme suit pour ajouter l'imprimante dans les paramètres de Windows.

5. Dans Windows, recherchez et ouvrez Ajouter une imprimante ou un scanneur.

6. Cliquez sur Ajouter une imprimante ou un scanneur, puis attendez que Windows détecte les imprimantes disponibles.

   • Si votre imprimante est détectée, cliquez dessus, puis sur Ajouter un périphérique pour terminer l'installation du pilote.

   • Si votre imprimante n'est pas détectée, procédez comme suit.

7. Cliquez sur Mon imprimante ne figure pas dans la liste.

   

8. Dans la fenêtre Rechercher une imprimante par d'autres options, sélectionnez Ajouter une imprimante locale ou réseau avec des paramètres manuels, puis cliquez sur Suivant.

9. Dans la fenêtre Choisir un port d'imprimante, sélectionnez Utiliser un port existant, puis USB001 : (port d'imprimante virtuelle pour USB) dans le menu déroulant, puis cliquez sur Suivant.

10. Suivez les instructions pour installer le pilote correspondant au modèle de votre imprimante.