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PC e workstation HP aziendali testati con Windows 11

Le informazioni qui di seguito riportano i notebook aziendali, i desktop, gli All-in-One e le workstation HP che sono stati testati con l’aggiornamento di Windows 11 (versione 23H2). Tutti i prodotti per PC non elencati nella tabella non sono stati testati da HP per questo aggiornamento e non sono supportati da HP per Windows 11.

Per ulteriori informazioni da Microsoft riguardo a Windows 11 October 2023 Update, visitare https://support.microsoft.com/windows (in inglese).

Individuazione delle informazioni sul modello e sulla serie del PC HP

Se non si conosce il modello del PC HP in uso, utilizzare uno di questi metodi e quindi annotare le informazioni richieste.

Notebook: è possibile rilevare il numero di modello su un’etichetta situata sulla parte esterna del portatile. Su alcuni computer, l’etichetta si trova all’interno dello scomparto batteria principale ed è necessario rimuovere la batteria per leggere l’etichetta. Una volta trovata l’etichetta di identificazione del prodotto, individuare il numero di modello riportato vicino a Modello. Il numero di modello fornisce il numero della serie necessario per identificare il computer in uso.
PC desktop e All-in-One: In Windows, premere ctrl + alt + s. Il nome del prodotto viene visualizzato nei risultati.

Dichiarazione di servizio commerciale HP per l’assistenza General Availability Channel di Windows 11 (ovvero cadenza bi-annuale di uscita delle build)

HP si impegna al modello di aggiornamento del sistema operativo Windows 11 as a Service (WaaS) di Microsoft per aiutare i clienti commerciali a mantenere aggiornati i propri dispositivi con versioni più recenti di sicurezza e funzionalità da parte di Microsoft.

Per ulteriori informazioni su WaaS e sulla definizione di Microsoft di “General Availability Channel” consultare Guida rapida a Windows as a Service di Microsoft (in inglese).

Le attività di supporto HP per notebook commerciali, computer desktop e workstation HP all’interno del modello di aggiornamento del sistema operativo WaaS comprendono:

Quando viene rilasciato un nuovo notebook commerciale, computer desktop o workstation HP, HP testa sia la versione corrente che le versioni precedenti del General Availability Channel di Windows 11. Il dispositivo riceve il livello di supporto “Preinstallato”.
Durante il ciclo di produzione di ciascun notebook commerciale, desktop e workstation HP, HP continua a testare ogni General Availability Channel di Windows 11 di nuova introduzione. Il dispositivo riceve il livello di supporto “Preinstallato”.
Una volta terminata la produzione di un prodotto specifico, HP continua a testare ogni General Availability Channel di Windows 11 di nuova introduzione per un periodo di tre anni. Durante questo tempo, il dispositivo potrebbe ricevere un livello di supporto pari a “Supporto Web” o “Supporto per driver compatibili”.
Le workstation e i computer desktop Z by HP continueranno a testare ogni General Availability Channel di nuova introduzione per un periodo di cinque anni dopo la fine della produzione. Durante questo tempo, il dispositivo potrebbe ricevere un livello di supporto pari a “Supporto Web” o “Supporto per driver compatibili” e ciò viene indicato con un singolo asterisco *.
Determinati prodotti non sono idonei al test dei tre anni una volta terminata la produzione. Tali prodotti sono testati per due anni dopo l’ultima versione rilasciata di Windows 11 durante il periodo della produzione e ciò viene indicato con due asterischi (**).

Definizioni del supporto testato, preinstallato e limitato per i prodotti HP

Consultare questa sezione per informazioni sulle definizioni del supporto preinstallato, Web, per i driver compatibili, testato e documentato/non documentato.

Definizioni del supporto preinstallato per i prodotti HP

Quanto segue sono le definizioni del supporto preinstallato per la relativa valutazione sui prodotti HP.

Test di compatibilità e integrazione del sistema (SCIT):
- HP condurrà un test completo con OS preinstallato e driver e applicazioni preinstallate.
- Test e installazione manuale del sistema operativo, driver e applicazioni (incluso nel test completo precedente).
- Test e installazione manuale dei driver forniti direttamente dai fornitori (incluso nel testo completo precedente).
WHQL (Windows Hardware Certified (in inglese)): Test di certificazione sistema (WHQL) di HP.
Problemi critici:
- HP risolverà tutti i problemi critici.
- HP offrirà un supporto minimo per le configurazioni hardware di base (incluso nella precedente risoluzione dei problemi critici).
Driver certificati: HP supporterà le app preinstallate e i driver certificati.
Test di stress:
- HP eseguirà un test automatico di stress.
- HP eseguirà un test manuale di stress.
Problemi di attivazione hardware:
- HP risolverà i problemi relativi all’attivazione hardware (in base ai fornitori del componente).
- HP documenterà i problemi di attivazione hardware tramite un sistema di gestione dei problemi per una successiva documentazione.
Aggiornamento: HP eseguirà un test dell’aggiornamento.
Pubblicazioni: HP pubblicherà white paper e avvisi sui prodotti (ove necessario).

Definizioni del supporto Web per i prodotti HP

Di seguito sono riportate le definizioni di supporto per la classificazione di supporto “Supporto Web”.

Test di compatibilità e integrazione del sistema (SCIT):
- Test e installazione manuale del sistema operativo, driver e applicazioni (incluso nel test completo precedente).
- Test e installazione manuale dei driver forniti direttamente dai fornitori (incluso nel testo completo precedente).
Problemi critici:
- HP risolverà tutti i problemi critici.
- HP offrirà un supporto minimo per le configurazioni hardware di base (incluso nella precedente risoluzione dei problemi critici).
Driver certificati: HP supporterà le app preinstallate e i driver certificati.
Test di stress:
- HP eseguirà un test automatico di stress.
- HP eseguirà un test manuale di stress.
Problemi di attivazione hardware:
- HP risolverà i problemi relativi all’attivazione hardware (in base ai fornitori del componente).
- HP documenterà i problemi di attivazione hardware tramite un sistema di gestione dei problemi per una successiva documentazione.
Aggiornamento: HP eseguirà un test dell’aggiornamento.
Pubblicazioni: HP pubblicherà white paper e avvisi sui prodotti (ove necessario).

Definizioni di supporto per i driver compatibili per i prodotti HP

Di seguito sono riportate le definizioni di supporto per la valutazione di supporto “Supporto per i driver compatibili”.

Test di compatibilità e integrazione del sistema (SCIT): HP eseguirà test e installazione manuale dei driver forniti direttamente dai fornitori.
Problemi critici: HP supporterà di base le configurazioni hardware di base, come minimo, i problemi critici verranno risolti.
Test di stress: HP eseguirà un test manuale di stress.
Problemi di attivazione hardware:
- HP risolverà i problemi relativi all’attivazione hardware (in base ai fornitori del componente).
- HP documenterà i problemi di attivazione hardware tramite un sistema di gestione dei problemi per una successiva documentazione.
Aggiornamento: HP eseguirà un test dell’aggiornamento.
Pubblicazioni: HP pubblicherà white paper e avvisi sui prodotti (ove necessario).

Supporto driver compatibile per le definizioni pinnacle Ridge solo per i prodotti HP

Di seguito sono riportate le definizioni di supporto per la classificazione di supporto “Supporto driver compatibile solo con Pinnacle Ridge”. Pinnacle è una delle configurazioni hardware per determinati dispositivi.

Test di compatibilità e integrazione del sistema (SCIT): HP ha testato e verificato il supporto driver compatibile solo per le unità configurate Core Pinnacle Ridge.

Nota:

A seconda della modalità di configurazione di questi dispositivi, i requisiti hardware di Windows 11 potrebbero non essere rispettati.

Definizioni del supporto testato e documentato per i prodotti HP

Di seguito sono riportate le definizioni di supporto per la valutazione di supporto “Testato e documentato”.

Test di compatibilità e integrazione del sistema (SCIT): HP eseguirà test e installazione manuale dei driver forniti direttamente dai fornitori.
Test di stress: HP eseguirà un test manuale di stress.
Problemi di attivazione hardware: HP documenterà i problemi di attivazione hardware tramite un sistema di gestione dei problemi per una successiva documentazione.
Pubblicazioni: HP pubblicherà white paper e avvisi sui prodotti (ove necessario).

Definizioni del supporto testato ma non supportato per i prodotti HP

Di seguito sono riportate le definizioni di supporto per la valutazione di supporto “Testato - Non supportato”.

Test di compatibilità e integrazione del sistema (SCIT): HP eseguirà test e installazione manuale dei driver forniti direttamente dai fornitori.

Definizioni hardware non supportato per i prodotti HP

Di seguito sono riportate le definizioni di supporto relative alla classificazione “Hardware non supportato”.

Il sistema è dotato di componenti hardware che non soddisfano i requisiti minimi di sistema del sistema operativo Windows 11.

Informazioni sul ciclo di vita di Windows

Tutti i prodotti hanno un ciclo vitale: ovvero dalla data di rilascio di un prodotto fino alla data quando non è più supportato. La data di fine è nota anche come Fine del supporto (EOS).

Un prodotto con EOS di xxxx indica che il prodotto non è supportato oltre il numero di tale versione di Windows. Per ulteriori informazioni sul ciclo di vita di Windows, consultare la scheda informativa sul ciclo di vita di Windows.

Elenco dei computer business testati con Windows 11

Consultare la tabella seguente per i PC e le workstation aziendali testati con Windows 11.

Nota:

Nelle seguenti tabelle, le celle vuote indicano che il modello in questione non è stato testato da HP per la versione specificata di Windows.

* Ogni nuovo General Availability Channel di desktop e workstation Z by HP viene testato per cinque anni dopo la fine della produzione. Durante questo periodo di tempo, al dispositivo potrebbe essere assegnata una valutazione del supporto di "Supporto Web" o "Supporto driver compatibile".

** Alcuni prodotti vengono testati per due anni dopo l'ultima versione rilasciata di Windows 11 durante il periodo di produzione.

Nota:

Per individuare rapidamente il modello del PC in uso, premere ctrl + f. Nella casella di ricerca che viene visualizzata, digitare il numero di modello del dispositivo e poi premere Invio per trovare il dispositivo in uso.

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