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Impresoras HP - Se imprime una página en blanco adicional (Windows)

Este documento hace referencia a todas las impresoras HP de inyección de tinta en un entorno Windows.
Después de cada trabajo de impresión, la impresora imprime una hoja de papel adicional en blanco.

Paso 1: Actualice su software antivirus del equipo

Actualice su programa preferido de protección antivirus. Luego, analice el equipo y elimine virus, spyware y malware.
nota:
Puede obtener un análisis antivirus en línea gratuito de sitios como McAfee o Norton.
Si la eliminación de virus, spyware o malware resuelve el problema, no necesita continuar con la resolución de problemas.

Paso 2: Actualice el firmware de la impresora

El firmware de la impresora podría estar desactualizado o dañado. Descargue la versión de firmware más reciente para su impresora.
Si la actualización del firmware de la impresora resuelve el problema, no necesita continuar con la solución de problemas.

Paso 3: Desinstale el software de la impresora

Si el software está incompleto o dañado, podría hacer que la impresora cargue una página en blanco después de cada trabajo de impresión.
  1. Desconecte los cables USB de la impresora, si fuese necesario.
  2. En Windows, busque y abra el Panel de control.
  3. Haga clic en Programas y características.
  4. En la lista de programas instalados, haga clic en el nombre de su impresora HP y luego haga clic en Desinstalar o .
  5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la desinstalación del software.
  6. Reinicie el equipo.

Paso 4: Reinstale el software de la impresora

Descargue e instale el controlador más reciente de la impresora desde el sitio web de HP.
  1. Encienda la impresora.
  2. Si la impresora se conecta al equipo mediante un cable USB, desconecte este cable de la impresora.
  3. Si se le solicita, seleccione un método para identificar el modelo de impresora y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla para ir a la página de descarga.
  4. Haga clic en Descargar al lado del controlador de funciones completas (recomendado), o haga clic en Controladores básicos para ver otras opciones de controlador.
Si la descarga del último controlador resuelve el problema, no necesita continuar con la solución de problemas.

Paso 5: Imprima directamente en la impresora

Cambie la opción de cola de impresión en las propiedades de la impresora para imprimir directamente desde la impresora.
  1. Busque dispositivos en Windows y haga clic en Dispositivos e impresoras en la lista de resultados.
  2. En la lista de programas instalados, haga clic con el botón derecho en su impresora HP y luego haga clic en Propiedades de la impresora.
    Tal vez necesite hacer clic en el nombre de su impresora.
  3. Seleccione la ficha Avanzadas.
  4. Seleccione la opción imprimir directamente de la impresora.
  5. Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar.
La página adicional ya no debería imprimirse en la impresora.

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