solution Contentsolution Content

HP business-pc's en workstations die zijn getest met Windows 11

De onderstaande informatie geeft een overzicht van HP zakelijke notebooks, desktops, All-in-Ones en workstations die met de Windows 11-update (versie 23H2) zijn getest. Pc's die niet in de tabel staan, zijn niet door HP getest voor deze update en worden niet door HP ondersteund voor Windows 11.

Ga naar https://support.microsoft.com/windows (in het Engels) voor meer informatie van Microsoft over de update voor Windows 11, oktober 2023.

Informatie over het model en de serie van uw HP pc vinden

Als u het model van uw HP pc niet weet, gebruik dan een van deze methoden en noteer de informatie.

Notebooks: U vindt het modelnummer op een label aan de buitenkant van de notebook. Op sommige computers bevindt het label zich in het hoofdbatterijvak en moet u de batterij verwijderen om het label te kunnen lezen. Wanneer u het productidentificatielabel hebt gevonden, zoekt u het modelnummer dat wordt weergegeven naast Model. Het modelnummer biedt het benodigde serienummer om uw computer te identificeren.
Desktopcomputers en All-in-One pc's: Druk in Windows op Ctrl + Alt + S. De productnaam wordt weergegeven in de resultaten.

Commerciële serviceverklaring van HP voor Windows 11 General Availability Channel Support

HP volgt het WaaS (Windows as a Service) OS-updatemodel van Microsoft Windows 11 om zakelijke klanten te helpen ervoor te zorgen dat hun apparaten altijd zijn voorzien van de meest recente beveiligings- en functiereleases van Microsoft.

Voor meer informatie over WaaS en de definitie van Microsoft van 'General Availability Channel' gaat u naar de Quick guide to Windows as a Service (in het Engels).

De HP ondersteuningsactiviteiten voor zakelijke HP notebooks, desktop-pc's en werkstations onder het WaaS OS-updatemodel zijn onder andere:

Wanneer een nieuwe zakelijke HP notebook, desktop-pc of workstation wordt uitgebracht, zal HP zowel de huidige als de vorige versie van het Windows 11 General Availability Channel testen. Het apparaat ontvangt de ondersteuningskwalificatie 'Preinstall'.
Gedurende de productielevensduur van elke zakelijke HP notebook, desktop-pc en workstation, zal HP elk nieuw uitgebrachte Windows 11 General Availability Channel blijven testen. Het apparaat ontvangt de ondersteuningskwalificatie 'Preinstall'.
Zodra de fabricage van een specifiek product is afgelopen, blijft HP elk nieuw uitgebrachte Windows 11 General Availability Channel testen gedurende een periode van drie jaar. Gedurende deze tijd kan het apparaat de ondersteuningskwalificatie 'webondersteuning' of 'compatibele stuurprogrammaondersteuning' krijgen.
Z by HP desktops en workstations zullen voor een periode van vijf jaar worden getest voor elke nieuw uitgebrachte versie van General Availability Channel. Gedurende deze tijd kan het apparaat de ondersteuningskwalificatie 'webondersteuning' of 'compatibele stuurprogrammaondersteuning' krijgen en gemarkeerd met een enkele asterisk (*).
Bepaalde producten komen niet in aanmerking voor de drie jaar testen na het einde van productie. Deze producten zijn getest voor twee jaar na de laatste uitgebrachte versie van Windows 11 tijdens het moment van productie. Deze producten zijn gemarkeerd met twee asterisks (**).

Definities van Getest, Vooraf geïnstalleerd en Beperkte ondersteuning voor HP-producten

Raadpleeg deze informatie voor meer inzicht in de ondersteuningsdefinities van Vooraf geïnstalleerd, Webondersteuning, Ondersteuning voor compatibele stuurprogramma's, Getest en gedocumenteerd, en Getest - niet gedocumenteerd.

Definities van Vooraf geïnstalleerd voor HP-producten

Ondersteuningsdefinities van de ondersteuningskwalificatie Vooraf geïnstalleerd op producten van HP.

Systeemcompatibiliteit en integratietests (SCIT):
- HP zal volledige tests uitvoeren met een vooraf geïnstalleerd besturingssysteem, vooraf geïnstalleerde stuurprogramma's en apps.
- Handmatige installatie en test van het besturingssysteem, stuurprogramma's en apps (inbegrepen in de volledige test hierboven).
- Handmatige installatie en test van stuurprogramma's die rechtstreeks door leveranciers worden geleverd (inbegrepen in de volledige test hierboven).
WHQL (Windows Hardware Certified (in het Engels)): Systeemcertificeringstests (WHQL) door HP.
Kritieke problemen:
- HP zal alle essentiële problemen verhelpen.
- HP zal minstens de basis hardwareconfiguraties ondersteunen (inbegrepen in de oplossing van kritieke problemen hierboven).
Gecertificeerde stuurprogramma's: HP biedt ondersteuning voor de vooraf geïnstalleerde apps en gecertificeerde stuurprogramma's.
Belastingstest:
- HP zal automatische stresstesten uitvoeren.
- HP zal handmatige stresstesten uitvoeren.
Problemen met inschakelen van hardware:
- HP zal problemen met het inschakelen van hardware oplossen (afhankelijk van de fabrikant van het onderdeel).
- HP zal problemen met het inschakelen van hardware vastleggen via het volgsysteem voor latere raadpleging.
Upgrade: HP zal upgradetesten uitvoeren.
Publicaties: HP zal whitepapers en productadviezen (indien van toepassing) plaatsen.

Definities van Webondersteuning voor producten van HP

Hieronder vindt u de ondersteuningsdefinities voor de ondersteuningsscore van 'Webondersteuning'.

Systeemcompatibiliteit en integratietests (SCIT):
- Handmatige installatie en test van het besturingssysteem, stuurprogramma's en apps (inbegrepen in de volledige test hierboven).
- Handmatige installatie en test van stuurprogramma's die rechtstreeks door leveranciers worden geleverd (inbegrepen in de volledige test hierboven).
Kritieke problemen:
- HP zal alle essentiële problemen verhelpen.
- HP zal minstens de basis hardwareconfiguraties ondersteunen (inbegrepen in de oplossing van kritieke problemen hierboven).
Gecertificeerde stuurprogramma's: HP biedt ondersteuning voor de vooraf geïnstalleerde apps en gecertificeerde stuurprogramma's.
Belastingstest:
- HP zal automatische stresstesten uitvoeren.
- HP zal handmatige stresstesten uitvoeren.
Problemen met inschakelen van hardware:
- HP zal problemen met het inschakelen van hardware oplossen (afhankelijk van de fabrikant van het onderdeel).
- HP zal problemen met het inschakelen van hardware vastleggen via het volgsysteem voor latere raadpleging.
Upgrade: HP zal upgradetesten uitvoeren.
Publicaties: HP zal whitepapers en productadviezen (indien van toepassing) plaatsen.

Definities van ondersteuning van compatibele stuurprogramma's voor producten van HP

Hieronder vindt u de ondersteuningsdefinities voor de ondersteuningsscore 'Compatibele stuurprogrammaondersteuning'.

Systeemcompatibiliteit en integratietests (SCIT): HP zal handmatig stuurprogramma's installeren en testen die rechtstreeks door leveranciers worden geleverd.
Kritieke problemen: HP zal een minimale ondersteuning voor basishardwareconfiguraties voorzien, kritieke problemen zullen worden opgelost.
Belastingstest: HP zal handmatige stresstesten uitvoeren.
Problemen met inschakelen van hardware:
- HP zal problemen met het inschakelen van hardware oplossen (afhankelijk van de fabrikant van het onderdeel).
- HP zal problemen met het inschakelen van hardware vastleggen via het volgsysteem voor latere raadpleging.
Upgrade: HP zal upgradetesten uitvoeren.
Publicaties: HP zal whitepapers en productadviezen (indien van toepassing) plaatsen.

Compatibele stuurprogrammaondersteuning voor alleen-Pinnacle Ridge-definities voor HP-producten

Hieronder vindt u de ondersteuningsdefinities voor de 'Compatibele stuurprogrammaondersteuning voor alleen-Pinnacle Ridge'. Pinnacle is een van de hardwareconfiguraties voor bepaalde apparaten.

Systeemcompatibiliteit en integratietests (SCIT): HP heeft compatibele stuurprogrammaondersteuning getest en gevalideerd voor alleen-Pinnacle Ridge-units.

Opmerking:

Afhankelijk van hoe u deze apparaten hebt geconfigureerd, wordt mogelijk niet aan de hardwarevereisten van Windows 11 voldaan.

Definities van Getest en gedocumenteerd voor HP-producten

Hieronder vindt u de ondersteuningsdefinities voor de ondersteuningsscore 'Getest en beschreven'.

Systeemcompatibiliteit en integratietests (SCIT): HP zal handmatig stuurprogramma's installeren en testen die rechtstreeks door leveranciers worden geleverd.
Belastingstest: HP zal handmatige stresstesten uitvoeren.
Problemen met inschakelen van hardware: HP zal problemen met het inschakelen van hardware vastleggen via het volgsysteem voor latere raadpleging.
Publicaties: HP zal whitepapers en productadviezen (indien van toepassing) plaatsen.

Definities van Getest maar niet ondersteund voor HP-producten

Hieronder vindt u de ondersteuningsdefinities voor de ondersteuningsscore 'Getest - Niet ondersteund'.

Systeemcompatibiliteit en integratietests (SCIT): HP zal handmatig stuurprogramma's installeren en testen die rechtstreeks door leveranciers worden geleverd.

Definities van niet geteste hardware voor HP-producten

Hieronder vindt u de ondersteuningsdefinities voor 'Hardware niet ondersteund'.

Het systeem beschikt over hardwarecomponenten die niet aan de minimale systeemvereisten van het Windows 11-besturingssysteem voldoen.

Informatie over Windows-levenscyclus

Alle producten hebben een levenscyclus: de datum waarop een product wordt uitgebracht tot de datum waarop het niet langer wordt ondersteund. Deze datum wordt ook wel 'einde van service' (EOS) genoemd.

De productvermelding waarbij EOS van xxxx wordt weergegeven, geeft aan dat het product na dat Windows-versienummer niet meer wordt ondersteund. Voor meer informatie over Windows-levenscycli, gaat u naar Fact sheet voor Windows-levenscyclus (in het Engels).

Lijst van zakelijke pc's die zijn getest met Windows 11

Zie de volgende tabel voor zakelijke pc's en workstations die zijn getest met Windows 11.

Opmerking:

In de onderstaande tabellen geven lege cellen aan dat HP de opgegeven versie van Windows op niet op het desbetreffende computermodel heeft getest.

* Elke onlangs geïntroduceerde 'General Availability Channel of Z' desktops en workstations worden gedurende vijf jaren na het einde van de productie getest. Gedurende deze tijd kan het apparaat de ondersteuningskwalificatie 'webondersteuning' of 'compatibele driverondersteuning' krijgen.

** Bepaalde producten worden getest gedurende twee jaren na de laatste versie van Windows 11 tijdens de productietijd.

Opmerking:

Om snel het model van uw pc te vinden, drukt u op ctrl + f. In het zoekvak dat verschijnt, typt u het modelnummer van het apparaat en drukt u vervolgens op enter om uw apparaat te vinden.

Meer ondersteuning

Probeer een van onze geautomatiseerde tools of diagnostische hulpmiddelen

Neem contact op met een van onze ondersteuningsmedewerkers

Voer een onderwerp in om te zoeken in onze kennisbank

Waar kunnen we u mee helpen?

Hulp nodig?