solution Contentsolution Content
Машинний переклад надано Microsoft Translator

HP PCs - Жорсткий диск 3F0 завантажувальний пристрій не знайдено помилка

Якщо не знайдений завантажувальний пристрій Hard Disk Error 3F0 відображається на чорному екрані, виконайте наведені нижче дії, щоб спробувати усунути цю помилку.

Виявлення помилки жорсткого диска 3F0

Відновлення настройок BIOS за замовчуванням

Щоб відновити настройки BIOS за замовчуванням, відкрийте екран налаштування BIOS.

  1. Вимкніть комп’ютер і зачекайте п’ять секунд.

  2. Натисніть кнопку Живлення, щоб увімкнути ноутбук, і кілька разів натисніть клавішу f10, щоб ввести налаштування BIOS.

  3. На екрані налаштування BIOS натисніть клавішу f9, щоб вибрати та завантажити параметри налаштування BIOS за замовчуванням.

  4. Натисніть клавішу f10, щоб зберегти та вийти.

  5. За допомогою клавіш зі стрілками натисніть кнопку Так, а потім натисніть клавішу Enter, коли з’явиться запит на Вихід зі збереженням змін?

  6. Дотримуйтеся вказівок, щоб скинути параметри комп’ютера.

Проведіть тест на наявність симптомів жорсткого диска в діагностиці обладнання HP PC UEFI

Коли Windows не запускається, скористайтеся наведеними нижче інструкціями, щоб відкрити меню Перевірка симптомів, а потім запустіть тест жорсткого диска.

  1. Утримуйте кнопку живлення не менше п'яти секунд, щоб вимкнути комп'ютер.

  2. Увімкніть комп’ютер і негайно одразу кілька разів натисніть клавішу esc (приблизно один раз на секунду). Коли меню відобразиться, натисніть клавішу f2 .

  3. У головному меню виберіть пункт Тести симптомів.

    Відобразиться меню «Тести за симптомами».

    Меню «Тести симптомів» може відрізнятися залежно від компонентів, інстальованих на комп'ютері.

    Меню «Тести за симптомами»
  4. Виберіть Проблема з жорстким диском/SSD-диском, а потім натисніть клавішу Enter.

  5. Якщо комп'ютер має більше одного жорсткого диска, виберіть диск для тестування. Щоб перевірити всі жорсткі диски, виберіть Перевірити всі жорсткі диски.

    Примітка:

    Якщо тест не знаходить жорсткий диск, спробуйте перевстановити Windows, виконавши дії, описані в Повторна інсталяція Windows на жорсткий диск.

    Після завершення перевірки на екрані будуть відображатися результати. Результати перевірки також доступні в розділі Журнали перевірки в головному меню.

  6. Якщо жорсткий диск успішно пройшов швидку перевірку, але проблема з жорстким диском комп’ютера все ще існує, запустіть розширену перевірку. Така перевірка включає перевірку SMART, коротку, оптимізовану та довгу перевірку DST. Щоб запустити ці перевірки окремо, виберіть їх у меню Перевірка жорсткого диска.

  7. В разі виявлення несправності жорсткого диска під час проведення перевірки, натисніть кнопку Усунення несправностей.

  8. Дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб спробувати усунути проблему, а потім натисніть кнопку Так.

  9. Якщо проблему не вирішено, натисніть кнопку Так, щоб звернутися до служби підтримки користувачів HP.

  10. Запишіть або скопіюйте ідентифікатор неполадки (24-значний код) та ідентифікатор продукту на випадок звернення в службу підтримки користувачів HP. Ви також можете використовувати свій мобільний пристрій, щоб сфотографувати цю інформацію або відсканувати відображуваний QR-код. Ця інформація також доступна в розділі Журнали перевірки в головному меню.

  11. Якщо комп’ютер підключений до мережі, натисніть кнопку ДАЛІ, щоб перейти на веб-сайт служби підтримки користувачів HP.

Якщо комп’ютер відключений від мережі, скористайтеся мобільним пристроєм, щоб відсканувати наведений QR-код і отримати доступ до служби підтримки користувачів HP.

Повторна інсталяція Windows на жорсткий диск

Переінсталюйте Windows через середовище відновлення Windows (f11) або за допомогою інструменту HP Cloud Recovery Tool.

Після повторної інсталяції Windows запустіть службу Windows Update, щоб оновити все програмне забезпечення, мікропрограму та драйвери.



Додаткові варіанти підтримки