MyHPSupport Business

MyHPSupport Business는 HP 비즈니스 고객이 장치에 문제가 있을 때 지원 케이스를 생성하고 추적할 수 있는 도구입니다.

MyHPSupport Business를 사용하여 소규모 기업 또는 대기업 또는 채널 파트너로 지원을 받을 수 있습니다. 비즈니스 고객은 이 도구를 한곳에서 사용하여 계약, 제품, 계정 정보 및 지원 케이스를 관리하고 볼 수 있습니다.

제품 지원이 필요한 개별 사용자는 HP 고객 지원 센터에 문의에 가서 해결방법을 찾거나 HP에 문의하십시오.

MyHPSupport 기능 및 업무에 대한 자세한 내용은 MyHPSupport - 개별 사용자 설명서 또는 MyHPSupport - 기업 사용 설명서를 사용하십시오.

HP Active Care로 새 케이스 생성(HP Active Care 고객만 해당)

HP Active Care 팩을 구입했다면, HP Active Care 대시보드를 설정하고, 사고 탭에서 직접 지원 케이스를 만들 수 있습니다.

HP Active Care 장치를 등록할 때 각 장치에 HP Insights 소프트웨어를 설치하거나 대량 등록을 사용하여 모든 HP Active Care 장치에 HP Insights 소프트웨어를 배치할 수 있습니다.

HP Active Care 대시보드를 설정하는 방법은 HP Active Care 대시보드 요청을 참조하십시오.

HP Active Care 장치를 등록하거나 HP Active Care 포털을 설정할 때 추가 지원을 받으려면 MyHPSupport를 이용하십시오.

Poly 비즈니스 고객 및 신규 사용자는 서비스에 등록해야 합니다.

이메일에서 Hpno-reply@hp.com 초대 이메일을 확인합니다.

이메일을 받지 못했다면, 지원 홈페이지비즈니스 지원으로 가서 계정 등록을 선택합니다. 필요한 정보를 입력하고 등록을 클릭합니다. 초대를 받게 될 것입니다.
이메일 초대에서 로그인 링크를 클릭하고 로그인 창이 열리면 계정이 없습니까?를 선택하고 등록을 선택하여 등록합니다.

이제 새 케이스를 생성하거나 기존 케이스를 찾거나 계약 및 보증을 관리할 수 있습니다.

사용자 가이드 및 FAQ를 검토하거나 비즈니스 지원에 문의하여 도움을 받으십시오.

MyHPSupport Business 등록 프로세스, 등록 이메일 초대 또는 로그인 프로세스에 문제가 있는 경우에는 FAQ에서 유용한 팁을 검토하십시오.
온라인 리소스를 사용하여 문제를 해결할 수 없다면, 현지 MyHPSupport Business 지원 팀에 문의하십시오.

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